Die aktualisierte App unterstützt ab sofort die mobile Nutzung von Vollmachten und ermöglicht eine Vertretungsfunktion direkt am Smartphone. Zudem ist die Plattform „eAusweise“ vom Startbildschirm erreichbar. Mit „ida“, die ab Sommer 2026 Fragen zu digitalen Verwaltungsservices in natürlicher Sprache beantwortet, startet die erste große Bürger*innen-KI-Anwendung der Public AI Initiative.
Um die Barrierefreiheit der ID Austria weiter zu verbessern, intensiviert das Projektteam den Austausch mit dem Österreichischen Behindertenrat, dem Blinden- und Sehbehindertenverband Österreich sowie dem Österreichischen Gehörlosenbund.
Neue Funktionen in der ID Austria-App
Die aktualisierte ID Austria App unterstützt ab sofort die mobile Nutzung von Vollmachten. Nutzer*innen können sich damit mobil in Vertretung einer anderen Person bei digitalen Services anmelden. Das soll Verwaltungswege etwa für Familien, Angehörige, Unternehmen und berufliche Vertretungen erleichtern.
Zudem ist die digitale Ausweisplattform „eAusweise“ direkt vom Startbildschirm der App erreichbar. Damit werden zentrale digitale Identitäts- und Ausweisfunktionen einfacher zugänglich.
Barriereärmere Gestaltung
Parallel dazu arbeitet das Projektteam daran, die ID Austria barriereärmer zu gestalten. Dazu wird der Austausch mit Interessenvertretungen wie dem Österreichischen Behindertenrat, dem Blinden- und Sehbehindertenverband sowie dem Österreichischen Gehörlosenbund intensiviert.
KI-Assistenz „ida“
Ab Ende Juli 2026 steht mit „ida“ – der intelligenten digitalen Assistenz – ein KI-basierter Chatbot zur Verfügung. „ida“ beantwortet unter anderem Fragen zu digitalen Services, zur ID Austria, zu Wohnsitzangelegenheiten und soll als erste Ansprechpartnerin im Gespräch zwischen Bürger*innen und dem Staat rund um die Uhr in natürlicher Sprache zur Verfügung stehen.
„ida“ ist das erste große Rollout der Public AI Initiative für Bürger*innen. Die Initiative verfolgt das Ziel, Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll, sicher und nutzerorientiert in der öffentlichen Verwaltung einzusetzen. „ida“ greift ausschließlich auf verifizierte Inhalte von oesterreich.gv.at und id-austria.gv.at zu und liefert damit verlässliche, aktuelle und qualitätsgesicherte Antworten.
Nächster Schritt der KI-gestützten Verwaltung
„ida“ ist als erster Schritt für weitere KI-basierte Services in der Verwaltung vorgesehen. In künftigen Ausbaustufen soll die Assistenz nicht nur informieren, sondern auf ausdrücklichen Wunsch und mit klarer Freigabe auch bei digitalen Behördenwegen unterstützen.
Launch und Verfügbarkeit
- Ab sofort:
mobile Vertretungsfunktion in der ID Austria App durch Nutzung von Vollmachten direkt am Smartphone - Ab sofort:
direkter Zugang zur digitalen Ausweisplattform „eAusweise“ über den Startbildschirm der ID Austria App - Ab Sommer 2026:
Start von „ida“ als KI-Assistenz für Fragen zur österreichischen Verwaltung, zu digitalen Services und zur ID Austria - 1. Juli bis 31. August 2026:
ID Austria Servicetour 2026 in ganz Österreich
